顾客买家具说贵是很正常的，顾客在不知道底价的情况下，也只能通过不断的压价来满足自己的心理价位。我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。 其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。在价格不能降低的情况下，一种方法是赠送赠品来缓解顾客的心理落差。另外一种方法是详细的讲解商品的卖点，不能一味的在价格上和顾客纠结个没完没了。要充分的把自己家具的卖点展示给顾客，强化顾客的购买信心。
做销售，要有积极的信念和心态比其他任何东西都重要，销售员才能在接连不断打击和数不清的困难中坚持下来。
销售员在销售中如果能把握对方心理就可以事半功倍了，说到对方的心上，打动对方实现自己的目的。要多听少说，把握好"说三分话,听七分言"的原则，要集中注意力听客户怎么说，听明白客户的话。才能说出客户爱听的话，才能找到客户的需求是什么。
2. 买家具注意的问题基本礼仪：来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，边喝茶边沟通。
看顾客的年龄段：一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己和客户沟通中正确的判断。
根据顾客的房屋构架：家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会和家里原来的装修不协调。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。
取得信任感：家庭用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，仔细倾听顾客的需求，不要一味的唠叨，否则，你付出再多努力都起不到应有的作用。
了解顾客买家具的目的：买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。可以根据顾客购买家具的目的来推荐。
详细讲解家具的功能和优缺点：销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并详尽的介绍。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。
多用热词和肯定语气：在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式，而不是直接反驳，更不可说顾客什么都不懂，这可是交流大忌。在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免成造顾客心理上的负担。
3. 买家具怎么问买家具成交后，给顾客发问候语可以发送一些吉祥话或者询问一些顾客使用家具的感受，以及在使用过程中有没有遇到一些问题等。 其实问候客户，就比较放松比较真诚就可以，相信客户是可以理解你的诚意，感受到你的用心的。在过节日时也可以发一些节日问候。
4. 购买家具要问哪些问题呢买家具是否需要付全款，这个不一定的，要看商家的意思，有的商家肯，有的商家不肯。我觉得一个比较好的办法是你先付一部分，等家具送到了，验收无误后，付全款。我们在选购家具的时候要注意以下几点：
1、要货比三家，对同一款式、同一品牌的商品，要从质量、价格、服务等方面综合考虑。
2、购买家具的时候要考虑与整体的风格色调是否搭配。如果是地砖大理石等地面材料，不易搭配钢木家具，建议选用木质家具进行搭配，并且在室内铺地毯，以缓和冷而硬的感觉。
3、购买家具时注意，刺激气味强烈的家具不要买。发现家具抽屉、柜门打开有刺激性，就表明甲醛含量严重超标。
4、注意检查板材表面有没有虫蛀，柜门、拉手等是否牢固，抽屉滑轨是否合格。
5、了解主办单位及厂家的名称、地址、联系人、电话、以便发生质量问题能及时联系解决。上面是我的几点建议，仅供参考！建议您购买前多对比几家，选择销量好、评价高的品牌。
5. 一般顾客买家具会问哪些问题导购员首先要先了解顾客的需求：客厅的大小 装修的颜色还有顾客打算买沙发还是红木 比如要买沙发是要皮的还是布的 预算大概多少米之间的 有没有什么颜色是特别不喜欢的，家里小孩多大了 如果孩子在三岁到10岁之间尽量不要给她介绍皮的
6. 购买家具要注意些什么没有卖不出去的货，只有卖不出去的价格，样品家具的好处显而易见。
第一…现货直接拉回家不用等。
第二…看到的和买到的一样，不怕卖家做手脚。
第三…价格一般比较新家具能实惠一些。
第四…样品家具气味少。
第五…店家的样品一般都是制作细心一点
不好的地方也有
第一…别人用过，有心里障碍。
第二…可能款式稍微老一点，不过你喜欢就没问题
第三…时间长了有点老损。
第四…可选的款式少点。
这样看买样品家具还是不错的选择，尤其是高端的家具，店面的管理比较到位，家具不会有损坏，就算有的话也早早地修理过了不用担心，然后能给你不错的价格，购买前要让商家把家具打理一遍，商家一般都会有比较专业的维护工具，你是一个理智的消费者，祝你少花钱买到喜欢的家具！
