在通常的认知中，一套大几百万的新房必然得对得起如此昂贵的价格。早在2019年7月，南京周先生花费六百多万元，在河西鱼嘴公园附近的金茂悦尚庭购买了一套精装房。2021年12月，开发商通知周先生验房，可在验房中，周先生发现新房餐厅的地面有渗水现象。
南京金茂悦尚庭小区业主 周先生：验房就发现地板有发黑的现象。当时与房修部门和维修工作人员沟通过，说是地气发潮。在他们反复劝导之下，我们也就收房了。
可收房后周先生发现，每逢阴雨天，餐厅靠墙的地板上都会冒出水渍，木质地板也越来越黑。为此，他多次向开发商——南京润茂置业有限公司的房修部门反映。
南京金茂悦尚庭小区业主 周先生：从2022年2月之后，一直就地板问题向开发商进行反映，对方一直推诿，房子也没有整理。今年7月，把地板全部撬开来，发现全是潮湿的，维修的工人都说是底下渗水。
明明一下雨墙角就有大量水渍，可是房修人员却咬定这是地气遇冷后凝结而成的水珠。无奈之下，周先生专门找到东南大学建筑设计研究院和防水公司的专业人员进行现场勘察，同时邀请了物业公司的童经理到现场见证。
南京金茂悦尚庭小区业主 周先生：东南大学建筑设计研究院和防水公司工作人员认定是外墙渗水，金茂方面不认可，认为就是正常发潮。
周先生表示，自己原本打算拿房后添置家具入住，可过去了将近20个月，厨房渗水问题一直得不到解决，在外租房每个月还要支付五六千元房租，他希望开发商能拿出诚意，尽快维修。
对于周先生找来专业人员自行鉴定的行为，开发商房修部门也给出官方答复，认为前来鉴定的机构没有拿出书面鉴定材料，对于这样的结果不予认可。
房修部门给出了三点意见：一，存在外墙渗漏的可能性，需要打开内墙进一步评判。若存在渗漏，开发商负责维修；二、存在窗户未完全关闭，雨水淋湿导致地板发黑的可能性，需业主自行更换地板；三，不排除地坪存在潮气导致地板发黑的可能性，由开发商更换地板。餐厅地面上的水渍来源始终没法明确，双方仍未达成一致意见。
收到这份回复后，周先生再次找来开发商房修人员，但前来的工作人员不愿多做解释，匆匆离开了现场。
随后，周先生又联系上该楼盘项目负责人，负责人表示之前已经进行过多次排查，不可能存在外墙渗水，甚至把餐厅渗水的原因归咎为没关门窗。
而周先生则反驳，窗子下方的墙面上根本没有水渍，墙皮也没有出现发黑霉变等现象，因而地板上的水渍不可能是从窗户流进来的。对周先生的质疑，这位负责人也没有进一步回复。
最终，开发商一位客服人员又来到了现场。在了解周先生家的情况后，她表示将由公司聘请第三方鉴定机构，对此处渗水问题进行权威鉴定。并且考虑到房屋还在质保期内，鉴定的费用不需要周先生负责。
对这位客服人员的建议，周先生表示接受。
（责任编辑：马先震）
