近年来，众安车险业务作为互联网车险黑马，凭借其互联网的价格优势与视频理赔的高效服务受到消费者青睐。近期车险续保进入高峰期，一则来自消费者的反馈引发了众安车险的关注。
来自长沙的杨女士反馈，自己在为爱车续保时，因被人误导，购买了一份价格异常低廉的“保险”，购买后仔细查看了“电子保单”，发现并没有“机动车保险单”的字样，而是显示“安监服务电子单”，公司名称是“众安车保（海南）汽车有限公司邯郸市分公司”，并不是自己以前一直购买的保险公司。通过咨询，杨女士才知道，其实这份所谓的 “保险”，并非正规的车险，而是统筹公司推出的产品——它打着保险的幌子，却在理赔、保障范围、公司偿付能力等诸多方面与正规车险有着天壤之别。这些公司利用消费者的认知不清，刻意诱导用户购买了“统筹车险”。
去年以来，众安车险调查发现不少企业名带有“众安车服”“众安车保”等类似名称，这一系列公司显示为从事道路运输业或者汽车相关服务为主的企业，并没有保险业务经营许可，不是国家金融监督管理总局及其派出机构的监管对象，不受《保险法》保护。
长期以来，众安与消费者统一战线，站位靠前，指导消费者维权流程，通过各种渠道发布风险提示。同时，众安积极维护公司的合法权益，对山东、山西、河北、海南等全国多个地区涉嫌侵犯公司商标、字号的公司发起行政投诉及诉讼，有关市场监督管理局及法院已受理相关诉讼程序。部分公司已整改名称并处以罚款。
杨女士误入的消费陷阱值得大家引以为戒。那么，消费者该如何练就 “火眼金睛”，正确分辨正规车险与统筹“车险”呢？
首先，从销售主体来看，正规车险是由经过国家金融监管部门严格审批、具有合法保险业务经营资质的保险公司销售的。这些保险公司经过了市场的长期检验，有着完善的风控体系、理赔团队以及充足的资金储备来应对风险。而统筹“车险”则不然，它是由一些所谓的统筹公司推出，这些公司没有保险经营资质，只是打着 “互助”“公益” 的幌子，以低价为诱饵吸引不明真相的消费者。
其次，从产品条款及保障范围来说，正规车险的条款及费率经过金融监管部门严格审核，保障范围明确清晰，涵盖车损险、第三者责任险、车上人员责任险等多种基础保障，且在理赔条件、免责事项等方面都有详细规定，消费者在出险后，只要符合条款约定，就能得到及时足额的赔付。而统筹“车险”的条款往往含糊其辞，保障范围狭窄，理赔时更是推三阻四，甚至可能出现直接拒绝赔付的情况，让车主陷入困境。
再者，从价格方面考量，虽然价格不是唯一的判断标准，但过低的价格往往意味着风险。正规车险的价格是根据车型、历史出险记录、保险责任限额等多方面因素，通过科学的精算模型得出的，看似价格较高，但在风险来临时，能为车主提供坚实的经济保障。而统筹“车险”为了吸引客户，将价格压得极低，但背后隐藏着巨大的理赔风险，一旦统筹公司资金链断裂或者拒绝赔付，车主的损失将难以估量。
最后，消费者在购买车险时，一定要通过官方正规渠道，比如保险公司的官方网站、官方 APP等。当前，众安车险已在多平台开通官方渠道，消费者可通过众安保险App、众安好车主小程序、小红书“众安车险”账号等方式购买，官方渠道无中间商赚差价，可享受透明便宜的官方报价和众安车险的“视频理赔”服务，真人客服秒接听，简单案件可以几分钟帮您完成报案、查勘、取证、定损等流程，保障您的用车安全。
杨女士的经历为广大消费者们敲响了警钟，在这个复杂多变的市场环境中，建议消费者在面对各种保险产品时，一定要保持理性。在车险综合改革深化推进的当下，保费差异已逐步缩小。消费者应树立 保障优先 理念，选择正规渠道投保，充分了解产品本质和风险，才能避免落入类似的陷阱，确保自己在享受保险保障的同时，合法权益不受侵害。
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